Dasar Privasi WinMY22 –
Perlindungan Data Ahli Malaysia

Di WinMY22, kami faham bahawa kepercayaan ahli adalah aset yang paling berharga. Sebagai platform judi online yang dipercayai di Malaysia, kami mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan kejelasan menyeluruh tentang amalan pengendalian data kami, hak-hak anda sebagai pengguna, serta langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda sentiasa berada dalam tangan yang selamat.

Dengan menggunakan platform WinMY22 — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih — anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami dan hubungi pasukan sokongan untuk bantuan lanjut.

1 Maklumat Yang Kami Kumpul

WinMY22 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi memastikan perkhidmatan yang lancar, selamat, dan sesuai dengan keperluan anda. Maklumat yang dikumpul merangkumi:

2 Cara Kami Mengumpul Data

Maklumat peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran utama:

• Pendaftaran akaun: Semasa anda mengisi borang pendaftaran, maklumat asas seperti nama, e-mel, dan nombor telefon dikumpul secara langsung.
• Pengesahan KYC: Dokumen pengesahan identiti dimuat naik semasa proses KYC untuk memenuhi keperluan pematuhan perundangan.
• Transaksi kewangan: Maklumat pembayaran dikumpul secara automatik apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui platform.
• Penggunaan platform: Data teknikal dan aktiviti dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan, dan teknologi penjejakan yang setara.
• Komunikasi sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut direkodkan untuk tujuan kualiti dan keselamatan.

3 Tujuan Penggunaan Data

WinMY22 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak lebih daripada itu:

• Menguruskan akaun ahli dan memastikan keselamatan log masuk.
• Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain dengan tepat dan cepat.
• Menjalankan pengesahan identiti (KYC) sebagaimana dikehendaki oleh peraturan anti pengubahan wang haram.
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan bertepatan masa.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan promosi yang anda langgan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti mencurigakan.
• Mematuhi obligasi perundangan dan keperluan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan yang dianalisis secara agregat.

4 Perkongsian Maklumat

Kami tidak berkongsi, menjual, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam situasi berikut:

• Pembekal perkhidmatan: Syarikat pemprosesan pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, dan infrastruktur teknikal yang membantu kami menjalankan platform — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan perundangan: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa kerajaan yang mempunyai bidang kuasa sah.
• Pencegahan penipuan: Maklumat minimum mungkin dikongsi dengan rakan pengendali lain dalam industri untuk mencegah penipuan rentas platform, tertakluk kepada perjanjian keselamatan yang ketat.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, data akan dipindahkan tertakluk kepada notis kepada ahli dan perlindungan yang setara.

Dalam semua keadaan di atas, kami memastikan bahawa hanya maklumat yang benar-benar diperlukan sahaja yang dikongsi, dan pihak penerima terikat dengan obligasi kerahsiaan dan keselamatan data yang setara atau lebih ketat.

5 Keselamatan Data

WinMY22 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk melindungi data ahli. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan sistem 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dalaman.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Kawalan akses dalaman yang ketat berdasarkan prinsip kurang keistimewaan (least privilege).
• Sandaran data yang disulitkan dan disimpan di lokasi berasingan secara geografi.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin memberi kesan kepada anda, kami akan memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform WinMY22 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang setara untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform.

7 Penyimpanan & Pemadaman Data

WinMY22 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Secara amnya:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di WinMY22.
• Data KYC dan kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
• Data teknikal dan log akses: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan ancaman.

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi dapat dikaitkan dengan anda sebagai individu.

8 Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai ahli WinMY22 dan tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan WinMY22 melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum melaksanakan sebarang tindakan.

9 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi platform, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard antarabangsa yang diiktiraf.
• Klausa kontrak standard yang memastikan perlindungan setara dengan keperluan PDPA Malaysia.
• Penilaian keselamatan yang dijalankan sebelum sebarang pemindahan data rentas sempadan diluluskan.

Kami memastikan bahawa negara atau entiti penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

10 Pindaan Dasar Privasi

WinMY22 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan amalan, peraturan, atau keperluan perundangan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen akan mencerminkan versi semasa. Penggunaan berterusan platform WinMY22 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau amalan pengendalian data kami, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) WinMY22 melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 yang tersedia terus dalam platform WinMY22.
• E-mel kepada alamat sokongan kami (dipaparkan di bahagian footer laman ini).

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Bagi aduan yang memerlukan penyiasatan lebih mendalam, kami akan memberikan kemas kini status dalam masa 14 hari bekerja dan menyelesaikan kes dalam masa 30 hari bekerja.

Untuk maklumat lanjut tentang amalan permainan yang bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.